Дата последнего обновления: 03.05.2026
В настоящем Соглашении применяются следующие термины и определения:
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Исполнителем и Пользователем при использовании Сервиса.
Акцептом настоящего Соглашения считается регистрация Пользователя в Сервисе или внесение оплаты за платные функции Сервиса. Датой акцепта считается дата регистрации или дата поступления денежных средств на счёт Исполнителя. Использование Сервиса означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего Соглашения.
Пользователь подтверждает, что до совершения оплаты он ознакомится с условиями выбранного тарифа, включая срок действия подписки, объём кредитов и применимые ограничения.
Сервис представляет собой десктопное приложение и удалённую серверную часть, предоставляющие Пользователю инструменты для:
Функции Сервиса доступны только при наличии подключения к сети Интернет.
Результаты, полученные с использованием Сервиса, формируются автоматически и могут содержать неточности, устаревшую или некорректную информацию. Сервис не заменяет профессиональные консультации, и Пользователь самостоятельно принимает решение о том, как использовать предоставленные данные.
Исполнитель вправе обновлять функционал Сервиса, включая добавление новых функций или изменение существующих, без предварительного уведомления Пользователя, если это не ограничивает уже оплаченные функции.
В случае блокировки учётной записи Пользователя или ограничения доступа к Сервису в связи с нарушением настоящего Соглашения денежные средства, уплаченные за платные функции Сервиса, возврату не подлежат, в том числе в отношении неиспользованных на момент применения таких мер кредитов и остатка Подписки, за исключением случаев, прямо предусмотренных императивными нормами законодательства Российской Федерации.
Для выполнения отдельных функций Сервис обращается к сторонним API и платформам, включая (но не ограничиваясь):
Данные, передаваемые в такие сервисы (голос или текст), обрабатываются в соответствии с политиками конфиденциальности соответствующих платформ.
Для доступа к функциям Сервиса может потребоваться регистрация, при которой Пользователь предоставляет:
Данные передаются по защищённым каналам и обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности.
Сайт Сервиса может использовать файлы cookie и сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика для сбора обезличенной статистики посещений и улучшения работы интерфейса. Условия использования Яндекс.Метрики определяются политиками Яндекса. Порядок обработки данных при использовании сайта дополнительно раскрывается в Политике конфиденциальности. На сайте может отображаться уведомление об использовании cookie и веб-аналитики с возможностью подтвердить ознакомление.
Некоторые функции Сервиса предоставляются на платной основе. Актуальные тарифы размещены на сайте StarMind (цены). Платные функции активируются с момента поступления оплаты на счёт Исполнителя (Активация доступа).
Оплата осуществляется через сторонние платёжные системы. Исполнитель не хранит и не обрабатывает данные банковских карт.
Сервис использует систему кредитов: при оплате выбранного Тарифа Пользователю предоставляется Подписка на срок, указанный в Тарифе, на баланс начисляется определённое Тарифом количество кредитов. Списание кредитов происходит при использовании платных функций Сервиса в соответствии с правилами, отображаемыми в Сервисе и условиями Тарифа.
По окончании срока Подписки баланс кредитов обнуляется; неиспользованные кредиты не переносятся на следующий период, если иное прямо не указано в конкретном Тарифе на момент покупки. Приобретение новой Подписки прекращает действие предыдущей Подписки и начинает новый срок с начислением кредитов по новому Тарифу.
Перед совершением оплаты Пользователю может быть предоставлен бесплатный тестовый период для оценки функциональных возможностей Сервиса. Если предоставленного тестового периода недостаточно, Пользователь вправе связаться с Исполнителем по электронной почте, указанной в разделе «Реквизиты Исполнителя», для обсуждения возможности продления тестового периода.
Неиспользование Сервиса, включая частичное или полное неиспользование кредитов в рамках Подписки, не является основанием для продления срока Подписки, перерасчёта стоимости или возврата денежных средств, если иное не предусмотрено настоящим Соглашением или законом.
Правила списания кредитов и отображение остатка баланса определяются технической реализацией Сервиса и условиями Тарифа. Внутренние правила учёта применяются для корректного отражения использования Сервиса и не означают автоматически, что оплата производится исключительно за каждую отдельную операцию в денежном выражении, если иное прямо не указано в описании Тарифа.
Длительность сессии распознавания речи (аудио-сессии) для целей учёта и списания кредитов приводится к кратным 15 секундам интервалам с округлением в большую сторону: фактическая длительность сессии делится на 15 секунд, результат округляется до целого вверх и умножается на 15 секунд. Например, при фактической длительности 20 секунд для учёта принимается 30 секунд; при 1 секунде — 15 секунд.
Исполнитель не несёт ответственности за:
Пользователь несёт ответственность за соблюдение законодательства при использовании Сервиса.
Пользователь обязан уведомить всех участников аудиозаписи (например, в онлайн-конференциях или звонках) о возможной записи и обработке их данных с использованием Сервиса. Пользователь несёт полную ответственность за получение согласия третьих лиц на запись и обработку их персональных данных в соответствии с законодательством РФ.
Пользователь вправе прекратить использование Сервиса в любое время. Для удаления учётной записи необходимо направить запрос на электронную почту Исполнителя.
Исполнитель вправе расторгнуть настоящее Соглашение в одностороннем порядке в случае:
В случае прекращения работы Сервиса (полного закрытия Сервиса) по решению Исполнителя или по иным причинам неиспользованные кредиты и неистёкшие по сроку, но неиспользованные преимущества Подписки не подлежат возврату, переносу или компенсации, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Пользователь принимает к сведению, что использование Сервиса осуществляется на основе принципа «как есть», без каких-либо гарантий его безошибочной, непрерывной и стабильной работы.
Исполнитель не гарантирует корректную работу всех функциональных возможностей Сервиса. Исполнитель не несёт ответственности за любые последствия, в том числе технические сбои или иные неудобства, возникшие в результате использования Сервиса.
Исполнитель оставляет за собой право изменять настоящее Соглашение в любое время. Изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте. Дальнейшее использование Сервиса Пользователем означает принятие изменений.
15.1. Исполнитель оказывает цифровые услуги в форме предоставления Пользователю доступа к функциональности Сервиса посредством Подписки с начислением кредитов на баланс в рамках срока действия Подписки.
15.2. Услуга считается начатой и оказываемой с момента предоставления Пользователю доступа к платным функциям Сервиса и/или первого фактического использования кредитов. Фактом начала оказания услуги являются технические события, зафиксированные в Сервисе (логи), включая успешную Активацию доступа, выполнение платных действий, генерацию результатов, обработку данных либо иное использование оплаченной функциональности.
15.3. С момента начала оказания услуги денежные средства, уплаченные за Подписку, не подлежат возврату, поскольку цифровая услуга считается оказанной в соответствующем объёме, за исключением случаев, указанных в п. 15.4.
15.4. Возврат денежных средств возможен исключительно в следующих случаях:
15.5. Использованием Сервиса признаётся любое фактическое получение Пользователем оплаченной функциональности, включая генерацию ответов, обработку данных, распознавание речи или иные платные действия со списанием кредитов. Запрос о возврате после получения результата использования кредитов рассматривается как требование о возврате за уже оказанную цифровую услугу и удовлетворению не подлежит, за исключением случаев, прямо предусмотренных п. 15.4.
15.6. По истечении срока Подписки неиспользованные кредиты аннулируются и не подлежат переносу, восстановлению, компенсации или возврату денежных средств. Обращения с требованиями о возврате после окончания срока Подписки не подлежат удовлетворению, поскольку услуга считается оказанной в полном объёме в пределах установленного срока её предоставления, если иное не вытекает из императивных норм законодательства РФ.
15.7. Исполнитель не осуществляет перерасчёт стоимости услуг и не производит возврат денежных средств в связи с изменением тарифов, состава функциональности или условий предоставления услуг. Совершая оплату, Пользователь подтверждает согласие с действующими тарифами и условиями.
Электронная почта: support@starmind.ru
Адрес размещения Соглашения: https://starmind.ru/terms
Все уведомления по настоящему Соглашению направляются на указанную электронную почту.
Используя Сервис, Пользователь подтверждает своё полное согласие с условиями настоящего Соглашения.
Мы используем файлы cookie и сервис Яндекс.Метрика для сбора обезличенной статистики посещений и улучшения работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с этим.
